4+2R -宅配物流-湞媄診所

2023年6月1日起調整運費，相關說明如下：

運送方式：宅配之商品委託物流業者配送。

運費說明：

台灣本島 : 單一地址總金額未滿3600元，酌收每箱120元宅配費用。消費滿3600以上，免收運費。
離島宅配：消費滿$3600元將收運費$120元/一箱。

Q1：一筆訂單可以寄兩個不同地址嗎?

A1：一筆訂單只能寄一個地址。

Q2：本島宅配，配送時間大概多久呢?

A2：本島配送時間，從寄出日算起約2-3天(不含假日)。

Q3：離島宅配，配送時間大概多久呢?

A3：離島配送需配合航空、船運公司的作業時間與載能，無法保證配送日期與時段。

Q4：若遇國定假日或連假，配送時間大概多久呢?

A4：若遇國定假日或連假，貨運量較大，恕不指定到貨日期及配送時間，配送狀況請以宅配公司為主。

Q5：請問可以選擇超商店到店配送嗎?

A5：因超商店到店取件、配送，商品容易遺失，已停止超商寄件服務，統一改為貨運宅配。

Q6：要如何查詢商品配送狀態?

A6：您可向診所索取包裹單號，自行與宅配人員聯繫，也可到貨運公司官網查詢配送狀況。

Q7：【商品短缺或損壞】收到商品時發現有短缺或是損壞要怎麼辦？

Ans：當您接到貨物時請您立即拆箱拍照錄影查驗是否短少或毀損，如果您發現貨物有損壞情形或數量不符時，請您當天立即打電話告知我們，若電話處於忙線中，可以加入我們的湞媄診所官方4+2RLine方式並立即傳訊息給我們，並註明收件人姓名、電話及損壞物品的拍照錄影內容。